Die wichtigen fünf W`s für eine erfolgreiche Notrufabsendung sind wo, was, wie viele, welche Art der Verletzungen oder Brände, wer hat den Notruf gemeldet.

WO

• geschah es?
• eine möglichst genaue Ortsangabe geben (Straßenbezeichnungen, Kilometerangaben auf Autobahnen usw.)

WAS

• geschah?
• die Art der Notfalles beschreiben
• genaue Umstände angeben
• vorausgegangene Symptome bei einer akuten Erkrankung
• Art des Unfalles
• beteiligte Fahrzeuge
• eingeklemmte Personen
• falls Warntafeln an den Fahrzeugen befinden, nach Möglichkeit die Kennung exakt durchgeben

WIE VIELE

• Verletzte/ Erkrankte?
• Angabe der Zahl der Verletzten, Erkrankten (ist wichtig für den Transport mit dem Rettungswagen)

WELCHE

• Art der Verletzung?
• wichtig ist hier, lebensbedrohliche Zustände und Verletzungen gesondert zu beschreiben

WER

• meldet?
• den eigenen Namen angeben
• ggf. eine rufnummer angeben zum Rückruf durch die Rettungsleitstelle
• so lange in der Leitung bleiben, bis die Rettungsleistelle den Anruf beendet